A chegada do verão assinala o lançamento de novas formas de pagamento na Carris Metropolitana. O serviço Tap&Ride será gradualmente alargado a todas as linhas.
No dia 30 de julho, no Terminal de Cascais, o Primeiro-Secretário Metropolitano da Área Metropolitana de Lisboa (AML), Carlos Humberto de Carvalho, o administrador da Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML), Rui Lopo, o vice-presidente da Câmara Municipal de Cascais, Nuno Piteira Lopes, e a administradora executiva da SIBS, Teresa Mesquita, participaram numa viagem simbólica a bordo da linha 1624 | Cascais (Terminal) – Portela de Sintra (Estação Norte), via Azóia e Almoçageme.
A iniciativa decorreu no âmbito da implementação do serviço Tap&Ride, que está a ser gradualmente alargado às linhas da Carris Metropolitana.
O Tap&Ride permite aos passageiros utilizar cartões bancários com tecnologia contactless para pagar diretamente a tarifa de bordo nos autocarros. Esta solução constitui uma alternativa prática e rápida, sem necessidade de utilizar dinheiro físico ou de comprar previamente títulos de transporte.
As primeiras linhas a disponibilizar este novo sistema entraram em funcionamento, em fase de testes, no dia 23 de julho. Foram abrangidas a linha 1624 | Cascais (Terminal) – Portela de Sintra (Estação Norte), a 2769 | Lisboa (Campo Grande) – Santo António dos Cavaleiros, via Cidade Nova, e a 3001 | Almada (Cristo Rei) – Cacilhas (Terminal).
O serviço Tap&Ride passou também a estar disponível nas linhas 1633 | Ericeira (Terminal) – Portela de Sintra (Estação Norte), 2727 | Estação Oriente – Loures, via Unhos, e 3710 | Costa da Caparica (Terminal) – Lisboa (Areeiro).
O alargamento a outras linhas continuará de forma faseada ao longo dos próximos meses, com novas ativações semanais, reforçando o compromisso com uma mobilidade mais digital, cómoda e acessível.
Nesta fase, a opção estará disponível nas linhas cujo número começa por 1, 2 ou 3, correspondentes às áreas já abrangidas. As linhas que começam por 4 serão incluídas em breve.
O Tap&Ride representa um passo significativo na modernização e digitalização do sistema de bilhética, proporcionando maior comodidade, rapidez e segurança. Quem utiliza habitualmente a tarifa de bordo deixa, assim, de estar limitado ao pagamento em numerário: basta aproximar um cartão bancário físico ou digital, através de um smartphone ou smartwatch, do validador amarelo para validar a viagem.
São aceites cartões bancários nacionais e internacionais com tecnologia contactless.
Com esta inovação, a Carris Metropolitana reforça o compromisso com uma mobilidade mais acessível, eficiente e centrada no utilizador, promovendo uma experiência de viagem mais simples e adaptada aos desafios da era digital.
Ficou com dúvidas? Consulte as perguntas frequentes sobre o sistema Tap&Ride.
Que cartões são aceites? São aceites cartões bancários nacionais e internacionais com tecnologia contactless, das redes Visa e Mastercard.
É necessário comprar o bilhete antes de entrar? Não. Basta entrar no autocarro e aproximar o cartão do validador amarelo. A tarifa de bordo será cobrada automaticamente.
Como saber o valor a pagar? Os valores praticados correspondem à tarifa de bordo associada a cada linha. É possível consultar o tarifário da Carris Metropolitana na página dedicada a esse efeito, disponível no respetivo site.
É possível utilizar o mesmo cartão para várias pessoas? Não. Cada cartão é válido apenas para uma viagem por pessoa. Cada passageiro deve utilizar o seu próprio cartão.
Como saber se uma linha aceita este tipo de pagamento? Se o ecrã do validador apresentar uma faixa amarela com os ícones de Multibanco, Visa, Mastercard e Apple Pay/Google Pay, como na imagem disponibilizada pela Carris Metropolitana, o pagamento Tap&Ride é aceite.
O que acontece se o cartão for aproximado acidentalmente? Se a aproximação for feita de forma acidental e a validação for bem-sucedida, a tarifa será cobrada. Recomenda-se guardar o cartão num local seguro, separado de outros meios de pagamento ou cartões de transporte.
Este método de pagamento substitui os passes e títulos existentes? Não. Trata-se de uma alternativa ao pagamento em dinheiro da tarifa de bordo. Os passes e restantes títulos continuam a existir normalmente.
O sistema é seguro? Sim. O pagamento contactless utiliza a mesma tecnologia de segurança dos pagamentos tradicionais com cartão.
Como esclarecer dúvidas ou comunicar um erro? Para obter apoio, é possível contactar a linha de apoio ao passageiro através do número 210 418 800 ou preencher o formulário disponível no site.